_{Imagen diseñada en Canva | Fuentes de los logos de Mercado Libre y Mercado Envíos}

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Hace casi 1 semana les hablé sobre el combo de teclado + mouse Logitech que me compré como auto regalo de Navidad y cumpleaños, les prometí contarles mi experiencia más a fondo sobre Mercado Libre y sobre cómo fue el proceso de compra usando el nuevo sistema, lo segura que me sentí y todo lo sencillo que fue todo. También realicé otra compra en los primeros días de enero, compra que en los siguientes días estaré trayendo a ustedes con su review, me tardé un poco porque fue un regalo que hice a un ser muy querido.

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Compra

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_{Captura de pantalla | Fuente}

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En la imagen anterior podrán ver la página a la que yo accedí y vi el combo, me gustó tanto que sin pensarlo mucho lo compré. Parte de mi decisión fue también que era una tienda oficial de Mercado Libre, tenía buen precio y pude corroborar la existencia de la tienda entrando a su cuenta de Instagram.

Me sentí cómoda y segura, previamente no había tenido problemas con Mercado Libre pero sí he oído/leído muchas historias al respecto que me llevaron a alejarme un poco de ahí pero he notado cambios positivos, tanto en la interfaz de la página como en el funcionamiento y en los canales de comunicación.

Antes ML te enviaba todo al correo, cosa que ya cambió, ahora te dan el número de teléfono y la opción de la mensajería interna de la página por la cual el vendedor te notifica todo y me siento cómoda porque es un canal en el cual puedes conversar con el vendedor tranquilamente.

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_{Captura de pantalla realizada al chat interno de compra en Mercado Libre}

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Como era mi primera vez comprando y haciendo uso del servicio de envío gratis que ofrecen por Mercado Envíos, llamé al señor, le expliqué que era mi primera vez y como MRW era mi opción de recepción de paquetes más cercana, le pregunté si por ahí se podía y sí, era una de las opciones.

En el caso de esta tienda, ellos te piden que te comuniques con ellos a través de la mensajería interna de Mercado Libre para darte los datos de pago que, en este caso, fueron por pago móvil para así acceder al envío gratuito (no aceptan Binance o algún medio de criptomonedas 💔) porque igual iba a ser por MRW, así no tendría un gasto que me podría ahorrar.

Pero en la compra adicional que le hice a ellos, que el pago fue similar, tuve un problema con el envío porque necesitaba que fuera por Zoom pero la opción me dio error más de tres veces y no quise insistir más, en el chat de esa compra le comuniqué sobre el error. Ellos creían también que en el formulario te permitía Domesa, otra empresa de envíos, pero no es así.

Ellos te dan un enlace en el chat para que accedas a Mercado Envíos y programes todo lo relacionado al envío, el pago y demás. Lo primero que haces al llegar es confirmar tu compra, luego te preguntan el método de envío y entre sus opciones está: Envío gratis, retiro en tienda, envío prepagado o envío cobro a destino.

Yo elegí el envío gratuito y me salieron las opciones de: Retirar en agencia o enviar a domicilio. El envío a domicilio solo está disponible en Caracas (hasta donde sé) y es a través de los motorizados de Yummy, lo cual es genial pero, ¿cuándo para Maracaibo? Una vez elegido eso, te da dos opciones de empresa: MRW o Zoom. Por motivos que les expliqué, usé MRW pero como también les comenté, tuve el incidente con Zoom, espero que lo solucionaran.

Luego pasas a elegir agencia pero previamente debes colocar tu dirección, tanto por escrito como en el mapa que ellos te colocan allí, y ahora puedes elegir tu agencia más cercana, de verdad que no entiendo para que hacen todo lo anterior porque en mi caso igual me pusieron en la lista todas las agencias de Maracaibo y elegí la mía a mano.

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_{Captura de pantalla realizada al chat interno de compra en Mercado Libre}

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Ahora te dan un resumen de tus datos, de los datos para el envío, de los datos de quién va a recibir el pedido. Luego pasas a la parte importante: ¡El pago! Aquí es sencillo, eliges el método que en mi caso fue pago móvil aunque también podía elegir Zelle (aunque no tuviera ni un dólar en Zelle, claro) y ahí es donde me tuve que comunicar de nuevo con ellos para que me dieran los datos para pagar, cargarlo en ese sistema.

Algo positivo de ese día, 28 de diciembre, es que andaba el cambio dólar a bolívar un poco loco y me dio chance de hacer un cambio P2P por Binance el cual me favoreció, de esos 28 USD con Binance a bolívares pagué 27 USDT exactos.

Otra cosa también es que el monto en bolívares no fue el que muestran ahí porque ese es en relación al monto del Banco Central de Venezuela, la tienda me lo puso dos puntos más arriba pero aún así me pareció un precio razonable, incluso me pasó similar con la compra que realicé el cinco de enero.

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_{Captura de pantalla realizada al chat interno de compra en Mercado Libre}

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Envío

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Todo eso fue el proceso de compra que aquí me tardé más escribiéndolo que comprando como tal porque en menos de 30 minutos tenía ya todo listo. Como todo ocurrió antes de las 2 de la tarde, se logró hacer el envío antes de las 3 de la tarde y salir mi combo con esa valija de ese día pero como estábamos a finales de año, terminó llegando fue el 3 de enero después del medio día.

Al llegar el paquete a la oficina de MRW que elegí, me enviaron un SMS indicando que el paquete había llegado y que ya estaba pago, es decir, el envío SI es gratuito, no es publicidad engañosa. Ahí mismo lo fui a buscar porque el hype lo tenía alto desde el momento en el que lo compré, sobre todo cuando vi que el 30 de diciembre llegó a Maracaibo y no me lo entregaron el 31.

Como la chica me conoce de otros envíos que he realizado para mi familia fuera del país, ella me lo había apartado de una vez porque, ¿acaso ustedes conocen más personas con un nombre como el mío? Sé que no Ramón, no vengas a echar cuento. Así que solo llegué, saludé, le di el "Feliz Año Nuevo", firmé, le agradecí y salí lo más rápido que pude de allí.

Al llegar a mi casa, acalorada y todo, destapé todo pero cabe resaltar que vino muy bien embalado, la caja no sufrió daño alguno y mucho menos el producto. Una vez revisado todo, antes de tomar las fotos para el unboxing, le informé al vendedor y lo califiqué inmediatamente.

Cuando estaba buscando el otro producto de la otra compra que quería hacer, cuando vi que ese vendedor lo vendía también por unos dos dólares más, preferí hacer esa compra ahí porque me seguía sintiendo segura y el producto, el regalo, llegó en optimas condiciones.

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Mi experiencia

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_{Photo by Sticker Mule on Unsplash}

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Tenía un par de años sin comprar por Mercado Libre, las compras que había realizado eran por tiendas que localicé por Instagram y di con ellas por estar cerca de mi casa o en un radio de kilómetros aceptables en las cuales pudiera llegar fácilmente sin morir en el intento pero acepto que perdí un par de dólares, por decirlo de alguna forma, en deliverys porque algunas otras, como la del router, no quedaban tan cerca y un router de igual condición o marca cerca me costaba mucho más.

De estas dos compras, y confío que siga así, me llevo un muy buen sabor de boca porque ha sido una experiencia buena, muy intuitiva gracias a la página y el vendedor, y me ahorré unos dólares en envíos por lo de que el envío ahora es gratuito.

Gracias a esta nueva experiencia, me abrí a un abanico de posibilidades para adquirir mi nueva computadora y la silla porque ambas las necesito para mi salud física y salud mental, y en Mercado Libre he conseguido excelentes opciones tanto en tiendas oficiales como en otros vendedores con buena reputación que le hacen competencia en precios y calidad a los productos que conseguí aquí en mi ciudad.

Esto no es un consejo pero si pruebas la experiencia, cuéntame cómo te fue y si te gustó tanto como a mí.

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